台灣長照產業跨域整合與場域實踐之研究

2025 年，台灣正式進入「超高齡社會」（65 歲以上人口逾 20%），老年人口比例達 21%， 預計 2070 年將升至 46.5%。面對急遽成長的長照需求，政府從長照 1.0、2.0 持續升級， 今年更提出長照 3.0，擴大服務範圍與人才引進政策。

截至 2024 年底，外籍移工達 81.7 萬人，佔台灣總人口約 3.3%，其中 30% 從事社會福利工作， 包含約 23 萬名家庭看護工與 1.9 萬名機構看護工。全台超過 20 萬個家庭以外籍看護作為長照主力， 外籍移工已由補充性勞力，轉變為長照產業不可或缺的關鍵人力資源。

然而，外籍看護工長期面臨語言不通與文化隔閡的挑戰——語言障礙不僅影響照護品質， 更可能造成醫療風險。One-Forty 2023 年調查超過 500 位移工，高達 7 成照顧失智長者的外籍看護 表示自己處於身心交瘁狀態，「語言不通」、「不清楚病症」、「無法取得照顧資源」 為三大照護難題。

文藻外語大學跨語照護計畫（WZULTC）自 2013 年起即與高雄榮民總醫院展開合作， 迄今逾 11 年，藉由語言專業、跨域資源整合能力，協助解決長照場域中跨國移工的 文化適應與專業照護技能升級瓶頸，回應台灣超高齡社會最迫切的人力需求。